国有银行借AI技术实现业务收益飞跃

在银行业竞争日益激烈的背景下，如何充分释放存量客户的复购潜力，成为各大银行关注的重点。某国有银行，作为行业内的佼佼者，也面临着同样的挑战。该行拥有庞大的客户基础，特别是在个人金融业务部门，客户数量超过1000万。然而，传统的销售方式过度依赖理财经理的个人经验，导致目标客户定位和营销执行过程中存在低质、低效、高风险的问题。

具体而言，营销响应率偏低，平均不到1%，意味着大量的潜在客户被忽视。同时，理财经理人数有限，每月只能联系大约2万名客户，无法覆盖所有有需求的客户，导致销售机会的丧失和客户流失。此外，过度打扰客户还可能引起投诉，进一步加剧了营销的风险。

为了打破这一困境，该国有银行开始寻求技术创新。经过全面分析业务流程和痛点，银行决定与飞算科技合作，引入其AI解决方案。飞算科技利用自动化、人工智能和大模型技术，为该银行提供了端到端的解决方案。

首先，在获取候选名单阶段，飞算科技的AI.Insight产品能够自动生成客户画像，并提供趋势分析、归因分析和差异分析等功能。通过对数据洞察点进行客户特征分析，可以确定异常客户群体的定位，从而精准筛选潜在客户。这一改变解决了业务人员缺乏分析能力、IT人员反馈周期长、沟通效果差等问题。

其次，在确定高潜力客户阶段，飞算科技的AI.Modeler产品作为全自动化的数据建模平台，能够精准定位短名单客户。通过一键启动建模过程，全流程全自动，仅需30分钟即可完成。这一改变解决了依赖经验法则定位不准确、效果不佳的问题，提高了转化率。

最后，在建联与销售阶段，飞算科技的自动化营销平台解决了传统营销方式效率低、无法实现自动化营销和跨渠道资源整合的问题。通过自动化营销平台，银行能够与客户进行高效、精准的沟通，优化客户沟通策略，实现营销闭环。

经过POC验证，飞算科技的解决方案响应率达到2.48%，是传统方式的8倍；平均购买金额高达185万，是传统方式的3.6倍。总体而言，使用飞算的业务收益提升了近30倍。这一显著成效让银行对测试结果高度满意，并决定正式采购飞算科技的产品。

此次合作不仅提升了银行的业务收益，更重要的是为银行带来了技术创新的理念和实践经验。通过与飞算科技的合作，银行深刻认识到AI技术在银行业务中的巨大潜力。未来，银行将继续探索AI技术的应用场景，推动银行业务的数字化转型和智能化升级。

值得一提的是，在此次合作中，飞算科技的千帆大模型开发与服务平台发挥了关键作用。该平台提供了强大的模型开发和部署能力，使得AI解决方案能够快速落地并产生实效。千帆大模型开发与服务平台以其高效、灵活、易用的特点，赢得了银行的信赖和好评。

综上所述，该国有银行通过引入飞算科技的AI解决方案，成功解决了目标客户定位和营销执行过程中的低质、低效、高风险问题。这一创新实践不仅提升了银行的业务收益，更为银行业树立了数字化转型和智能化升级的典范。随着AI技术的不断发展和应用场景的不断拓展，相信未来会有更多的银行加入到这一行列中来，共同推动银行业的变革和发展。