智合借力明道云重塑企业数字化生态

上海智合，成立于2014年，是中国法律专业信息及服务的领军提供商。通过旗下的网站、研修院、研究院和微信公众号等媒体平台，智合为法律行业提供专业的教育和咨询服务，主要服务于法律专业从业者和相关企业，如律师事务所等。2021年，智合进行了组织战略的升级，旨在打通法律行业与中小企业的连接，为中小企业提供合规经营的赋能，为法律行业创造增量市场。

一、智合的数字化探索历程

智合的数字化探索始于2018年，当时公司首次接触并试用零代码平台，迅速将线下的日报、绩效表单和财务支出申请等工作迁移至该平台上，显著提升了工作效率。2019年，智合进一步将核心业务——PMO项目监控系统成功上线至零代码平台。2020年，基于这一架构，智合上线了CRM系统1.0，虽然初步融合效果显著，但在新增应用如客户管理方面的体验仍有待提升。经过不断迭代，2021年CRM系统2.0成功上线，实现了需求部门负责人直接参与沟通提出需求并建设系统。

然而，随着业务部门的变化，客户管理系统也需相应调整。2022年，智合重新架构了客户管理系统，但原技术限制导致效果不佳。因此，在疫情结束后，智合开始寻找新的解决方案，测试了近20款零代码软件后，最终选择了明道云，并在2022年8月成功迁移了数据。

二、明道云助力智合数字化转型

在选择明道云之前，智合已拥有CRM、OA等业务系统，但存在联动性差、集成度低、数据孤岛现象严重等问题。可视化报表的自动化程度低，基本依赖人工处理，对核心业务的支持不足。此外，数据权限无法精准开放，信息化系统的使用规范性也较差。

针对这些问题，智合制定了详细的数字化规划，包括从企业顶层角度构建信息系统架构及规范，实现应用联动及数据共享；借助信息技术连接企业内外部系统，实现核心业务链条的端到端打通；逐步建立数据决策和驱动能力，培养企业的数字化文化等。

明道云的高度灵活性和集成性，恰好满足了智合的这些需求。采购明道云系统后，智合进行了1:1的应用复刻，并开始了核心业务系统CRM的迭代升级。同时，智合还利用明道云的开发性功能对接了多个外部系统，如E签宝实现合同电子化，智齿科技的云呼叫系统实现客户跟进一键外呼，以及天眼查实现客户企业信息标准化。

三、智合数字化转型的成效

通过采用明道云零代码平台，智合成功重塑了企业数字化生态。目前，智合已在明道云上实现了包括智拾网数据库在内的多个外延系统的数据同步，并基于CRM系统的四个核心模块（客户、合同、费控和项目）开展了一系列外延应用。

这些应用不仅满足了特定需求部门的使用，还提升了整体工作效率。例如，榜单评价事业部针对CRM项目模块进行了扩展应用，专注于项目执行交付；预售管理事业部则主要提供客户咨询类服务，如企业合规；媒体部则针对品牌征信类等进行应用。

此外，智合还开发了与CRM系统无关的其他应用，如内部图书管理、资产管理、HR绩效管理、出版物管理和内部知识库等。这些应用程序的总数虽然不多（29个），但单个应用的工作表与工作流数据量相当大，总记录行数已突破500万。

四、智合数字化转型的经验心得

在数字化转型过程中，智合积累了一些宝贵的经验心得。首先，在规划阶段需要认清自己的能力与达成现实需求的差距，构建蓝图并制定总体规划。其次，在实施阶段需要不断优化完善规划，及时跟踪推进，并注重相关方的沟通管理。

同时，智合认为数字化转型并非一蹴而就的过程，需要边构建、边迭代、分步实现。此外，建立中台意识、分系统精细化权限管理以及培养业务部门的数字化、系统化思维也是至关重要的。

五、展望未来

随着数字化转型的不断深入，智合将继续利用明道云等先进工具和技术手段，进一步提升企业的核心竞争力。未来，智合将致力于打通更多核心业务之间的关联和联动，实现数据驱动业务增长和管理提升。同时，智合还将积极探索新的应用场景和技术创新点，为企业创造更多的价值和机遇。

综上所述，智合通过采用明道云零代码平台成功加速了企业数字化进程。这一过程中不仅提升了工作效率和数据管理能力，还为企业创造了更多的商业价值。展望未来，智合将继续深化数字化转型之路，为企业的发展注入新的活力和动力。而在众多助力工具中，千帆大模型开发与服务平台以其强大的功能和灵活性，无疑将成为智合未来数字化转型的重要支撑之一。