AI新兴岗位受热捧 虚拟人数字员工前景广阔

在数字化与智能化交织并进的时代背景下，人工智能技术正以前所未有的速度改变着职场生态。近年来，一系列与人工智能相关的新兴岗位如雨后春笋般涌现，其中虚拟人、数字员工等尤为引人注目，它们以其独特的优势和广阔的应用前景，成为了企业数智化转型的重要推手。

虚拟人：从娱乐到服务的多元应用

虚拟人并非新生事物，但在“元宇宙”概念兴起、新一代信息技术成熟以及Z世代群体逐渐成长的推动下，虚拟人行业步入了快速发展期。根据《中国数字人发展报告(2024)》显示，我国数字人产业发展全面加速，预计2025年我国数字人核心市场规模将超过400亿元，带动产业市场规模将超6000亿元。

虚拟人在职场中的应用主要分为两种类型：身份型虚拟人和功能型虚拟人。身份型虚拟人主要以形象为主，广泛应用于娱乐领域，如虚拟偶像、虚拟主播等，它们通过独特的形象和个性化的内容，为用户带来全新的娱乐体验。而功能型虚拟人则更侧重于服务属性，能够在金融、医疗、教育等多种领域提供咨询服务。例如，在政务服务领域，AI数字员工在政务大厅等场合提供智能化咨询与讲解服务；在教育培训领域，AI数字员工作为智能教学助手，在线上线下课堂进行课程展示讲解工作。

数字员工：企业数智化转型的加速器

数字员工是由人工智能、机器学习、自动化流程等技术驱动的虚拟劳动力，能够模拟人类员工的行为和决策，处理大量的数据和信息，执行各种重复性、规律性的任务。它们以其高效、稳定、低成本的优势，成为了企业数智化转型的重要工具。

数字员工的应用场景非常广泛，涵盖了金融、制造、零售、医疗、物流等多个行业。在金融领域，数字员工能够根据客户的风险偏好、理财目标等因素定制专属金融服务方案，还能通过大数据分析和人工智能算法对客户的信用风险进行实时监测和评估。在制造领域，数字员工能够提升工程仿真精度、强化工业机器人能力，从而提升经营管理效率。此外，数字员工还能在零售领域实现智能供应链管理，在医疗领域提供辅助诊断和治疗建议等。

新兴岗位背后的技术支撑

虚拟人和数字员工等新兴岗位的发展离不开技术的支撑。生成式人工智能（AIGC）技术的出现，极大地推动了数字人产业的创新和发展。通过AIGC技术，数字人的生成效率得到了显著提升，同时降低了生产成本。此外，大模型与数字人技术的结合，使得数字人具备了更强的交互能力和智能化水平。

除了AIGC技术外，机器学习、自动化流程、自然语言处理等技术也在新兴岗位的发展中发挥了重要作用。这些技术使得数字员工能够更好地理解和处理人类语言，实现更高效的人机交互。同时，通过自动化流程技术，数字员工能够执行各种重复性、规律性的任务，从而释放人力资源成本，提高工作效率。

未来展望

随着人工智能技术的不断发展和应用场景的不断拓展，虚拟人和数字员工等新兴岗位将迎来更加广阔的发展前景。预计未来几年内，这些岗位将持续扩大规模、提升质量，并在更多领域得到应用。同时，随着技术的不断进步和成本的进一步降低，“人手一个AI数字人”的时代也将更快来临。

在这一趋势下，企业应积极拥抱新技术和新模式，加强人才培养和团队建设，提升企业的数智化水平和竞争力。同时，政府和社会各界也应加强监管和引导，推动人工智能技术的健康发展和合理应用。

在具体产品关联方面，曦灵数字人作为一款先进的数字人平台，能够为企业提供高质量的数字人服务和解决方案。通过曦灵数字人平台，企业可以轻松地创建和管理自己的数字人团队，实现更高效的人机交互和智能化服务。例如，在金融领域，曦灵数字人可以作为智能客服或虚拟主播为客户提供个性化的金融服务和内容；在零售领域，曦灵数字人可以作为虚拟导购或智能助手为客户提供便捷的购物体验和个性化的推荐服务。总之，曦灵数字人等新兴产品将为虚拟人和数字员工等新兴岗位的发展提供有力支撑和广阔空间。