一、为什么获客越来越难，却看不到长期增长

当前企业普遍面临一种矛盾：营销预算不断提高，但获客质量却难以同步改善。流量获取越来越依赖平台规则与竞价机制，企业能掌控的空间持续压缩。更严重的是，即便获取了线索，也难以保证后续转化和留存，导致营销投入呈现明显的“一次性消耗”特征。

二、问题不在渠道，而在增长结构

很多企业试图通过更换渠道、增加内容或提高投放频次解决问题，但效果往往有限。本质原因在于增长结构不完整：营销行为止步于“获取线索”，却未能延伸到持续沟通、服务体验与价值经营。
在缺乏系统支撑的情况下，用户体验被拆解为多个孤立阶段，任何一个环节的流失都会抵消前序投入。

三、智能闭环成为新的增长范式

智能营销的核心，并非提升单点效率，而是构建完整闭环。百度智能云通过一站式AI能力，将用户触达、对话沟通、服务承接和内容运营整合到统一体系中，使营销从“不可控投入”转向“可衡量经营”。
在这个体系中，每一次咨询、每一次互动，都会成为后续转化与服务的基础数据，而非被动消耗的流量。

四、客悦智能客服是闭环的起点

作为统一服务入口，客悦智能客服承担着承接用户意向的关键角色。多渠道统一接入避免商机丢失，全模态知识库确保信息一致性，大模型能力保障复杂问题的有效应答。
当咨询被高质量承接，营销闭环才具备成立基础。

五、增长确定性的真正来源

当企业能够持续跟踪用户从咨询到转化、再到复购的全过程，增长不再依赖偶然。智能闭环，让营销第一次拥有了“确定性”的基础。